Настоящая Оферта действует со дня ее опубликования на официальном сайте Продавца.
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации, и содержит в себе предложение Продавца о заключении с любым физическим лицом, достигшим 18-летнего возраста, договора розничной купли-продажи товаров на основании ознакомления с описанием товара, представленного на Сайте.
1.2. В своей деятельности Продавец руководствуется положениями Гражданского кодекса РФ о розничной купле-продаже (§ 2, гл. 30), Законом РФ «О защите прав потребителей», а также Правилами продажи Товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства № 612 от 27.09.2007, и иными правовыми актами РФ. Законодательство о защите прав потребителей распространяется на Покупателя в случае, если товар был приобретен им для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
1.3. В настоящей оферте нижеприведенные термины имеют следующие значения:
Общество с ограниченной ответственностью ООО "Грива" (ОГРН 1236600055042, ИНН 6686154845) реализующее Товар, описание которого представлено на Сайте Продавца.
«Покупатель» — физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста или юридическое лицо, приобретающее Товары исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.
«Оферта» — настоящий документ, являющийся публичным предложением Продавца, адресованным любому физическому/юридическому лицу, о заключении договора розничной купли-продажи Товара (далее — «Договор») на условиях, содержащихся в Оферте, включая все её приложения.
«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора. Акцептом является факт оформления Покупателем Заказа на предложенный Продавцом товар. Оформление Заказа означает принятие (согласие) Покупателя с условиями настоящей Оферты в полном объеме без каких-либо ограничений, изъятии, оговорок или исключений.
«Товар» — набор продукции, но не ограничиваясь этим, реализующийся на сайте компании.
«Заказ» — намерение Покупателя приобрести определенный им Товар выраженное путем заполнения Покупателем электронной формы, представленной на Сайте Продавца.
«Доставка» — услуги по доставке Товара по адресу, указанному Покупателем, и передача его Покупателю, либо лицу, указанному Покупателем.
«Курьерская служба» — третье лицо, определяемое Продавцом, осуществляющее Доставку Товара Покупателю.
«Сайт» — совокупность электронных ресурсов, доступных для просмотра Покупателями в сети Интернет в домене https://dr-griva.ru/
«Карта» — банковская карта Покупателя, позволяющая Покупателю совершать с ее помощью операции по оплате Товаров, приобретаемых у Продавца на основании Договора.
Учитывая важность вышеизложенного, лицу, заинтересованному в покупке Товара на условиях, зафиксированных в настоящей Оферте, настоятельно рекомендуется внимательно ознакомиться с ее текстом, и в случае несогласия с каким-либо её пунктом, предлагается отказаться от покупки Товаров, предоставляемых Продавцом.
2. Предмет договора.
Продавец обязуется продать, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар по ценам, указанным в описании Товара на соответствующей странице Сайта Продавца на дату оформления Заказа, на условиях настоящей Оферты, действующая редакция которой размещена на Сайте Продавца. Договор считается заключенным с момента получения продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести товар в виде оформленного Заказа на покупку товара.
3. Оформление Заказа.
3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем самостоятельно с использованием Сайта Продавца.
3.2. При оформлении Заказа Покупатель обязуется сообщить следующую информацию:
-Фамилия, имя, отчество (при наличии)
-Адрес доставки;
- Контактный номер телефона;
- Адрес электронной почты.
Указанная информация является необходимой для исполнения договора розничной купли-продажи между Продавцом и Покупателем, поскольку продажа товара осуществляется дистанционным способом.
3.3 Заказ принимается Продавцом к исполнению только после согласования состава Заказа, его стоимости и способа доставки, и соответствующего уведомления Покупателя Продавцом.
3.4. Продавец, не имея на это объективной возможности и правовых оснований, не обязан осуществлять проверку достоверности информации, предоставляемой Покупателем при оформлении Заказа Продавец, исходит их того, что Покупатель предоставляет актуальную и достоверную информацию.
4. Цена товара.
4.1. Цена Товара указывается в Интернет-магазине рядом с соответствующим наименованием Товара.
4.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара действительна на момент подтверждения Заказа Покупателем. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
4.3. Все расчеты по Договору производятся в безналичном порядке.
4.4. Возврат Покупателю денежных средств, уплаченных платежной картой, осуществляется только на платежную карту, с которой осуществлялся платеж.
5. Доставка и получение Заказа.
5.1. Условия осуществления Доставки Товара, а именно срок осуществления Доставки и ее стоимость, устанавливаются Продавцом и размещаются на Сайте. Итоговая стоимость Заказа, включая стоимость доставки выбранным Покупателем способом, рассчитывается индивидуально и сообщается Покупателю в момент подтверждения Заказа. Стоимость доставки может быть изменена при изменении адреса доставки заказа.
5.2. Доставка Товара может быть осуществлена Продавцом с привлечением Курьерских служб.
5.3. При Доставке Заказ вручается непосредственно Покупателю, либо другому лицу, указанному Покупателем в качестве Получателя Заказа.
5.4. При Доставке Товара Покупателю необходимо проверить целостность внешней упаковки посылки, после чего поставить на бланке накладной дату и подпись, подтвердив тем самым отсутствие претензий к внешнему виду и целостности упаковки
5.5. Право собственности на Товар, а также риск его случайной гибели или повреждения, переходят к Покупателю с момента подписания Покупателем накладной на передачу ему Товара, в отношении которого между Продавцом и Покупателю был заключен Договор.
5.6. Заказ считается доставленным в момент его передачи Покупателю. Принимая Товар, Покупатель подтверждает исполнение Заказа.
5.7. Обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной в момент передачи Товара курьерской службе (Яндекс.Доставка, СДЭК или иной выбранной службе доставки). Риски случайной гибели или повреждения Товара переходят к Покупателю с момента передачи Товара курьерской службе.
5.8. Продавец не несет ответственности за:
- Задержки в доставке, вызванные действиями курьерских служб;
- Повреждение Товара в процессе доставки, если Товар был передан курьерской службе в надлежащем состоянии;
- Отказ курьерской службы в приеме или доставке Товара по причинам, не зависящим от Продавца.
5.9. В случае утери или повреждения Товара курьерской службой, Покупатель вправе предъявить требования непосредственно к курьерской службе в соответствии с условиями договора между курьерской службой и Покупателем.
5.10. В случае если Покупатель не забирает Товар из пункта выдачи в установленный срок, Продавец вправе:
- Потребовать от Покупателя оплаты Товара в полном объеме;
- Удержать из суммы, подлежащей возврату Покупателю, все расходы, понесенные в связи с доставкой, хранением и возвратом Товара.
6. Возврат Товара.
6.1. В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 612 г. «Об утверждении Правил продажи Товаров дистанционным способом», Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до момента его получения.
6.2. При отказе Покупателя от Заказа в момент доставки Покупателем оплачиваются расходы Продавца на доставку Заказа в размере, указанном в накладной.
6.3. Возврат товара осуществляется в соответствии с Правилами продажи Товаров дистанционным способом, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года и Законом «О защите прав потребителей».
6.4. Возврат товара осуществляется Покупателем путем отправки отправления в виде посылки на адрес Продавца.
6.5. Возврат Товара надлежащего качества:
6.6. Товары надлежащего качества, подлежащие возврату/обмену, могут быть возвращены/обменяны в течение 14 дней с момента получения, при условии, что упаковка товара не была вскрыта, товар не был в употреблении, сохранены товарный вид и потребительские свойства. Товары без заводского брака или заметных механических повреждений, а также если содержимое товара полностью соответствует описанию, представленному на нашем сайте, не подлежат возврату или обмену на другой. Товары надлежащего качества, не подлежащие возврату/обмену, перечислены в Перечне, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 (ред. от 17.05.2024) "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2025)
· Парфюмерия и косметика;
· Средства для личной гигиены (речь идет о зубных щетках, заколках, аксессуарах для волос и другой продукции).
· Бытовая химия, пестициды и вещества-агрохимикаты;
6.7. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, у которого есть заводской брак, видимые физические повреждения, истекший срок годности или если они не соответствуют описанию, указанному на нашем сайте. В случае обнаружения недостатков в парфюмерно-косметических товарах потребитель в соответствии с требованиями ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» вправе: замены на аналогичный товар или на такой же товар другой марки; вправе отказаться от товара и потребовать возврата суммы за вычетом расходов на доставку, понесенных продавцом.
6.8. В случае отказа Покупателя от Товара Продавец обязан возвратить Покупателю сумму, уплаченную в соответствии с Договором, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования, при условии поступления возвращаемого Товара Покупателю.
7. Ответственность сторон.
7.1. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за содержание и достоверность предоставленных при заключении Договора данных. Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий Доставки в случае сообщения Покупателем при заключении Договора недостоверных данных о себе.
7.2. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Покупателем Товаров, купленных по Договору.
7.3. Продавец оставляет за собой право отказать в заключении Договора Покупателю в случае его систематического отказа от получения заказанных ранее Товаров, что приравнивается в злоупотреблению правом.
8. Конфиденциальность информации.
8.1. Продавец обязуется обрабатывать персональные данные Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством. Продавец должен обеспечивать конфиденциальность персональных данных о покупателе в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных.
8.2. В целях заключения Договора на условиях настоящей Оферты, а также в целях надлежащего исполнения Продавцом заключенного Договора, Покупатель дает согласие Продавцу, а также лицам, уполномоченным Продавцом, на обработку своих персональных данных. Продавец обязуется обеспечивать конфиденциальность персональных данных Покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных и не сообщать третьим лицам, не имеющим отношения к исполнению Договора, данные Покупателя без соблюдения соответствующего режима конфиденциальности.
8.3. Для связи с Покупателем Продавец вправе использовать различные коммуникационные каналы, как например, телефон, е-mail рассылки и т. п.
8.4. Покупатель осведомлен, и согласен с тем, что в целях заключения и исполнения Договора, персональные данные Покупателя могут быть переданы Продавцом на условиях конфиденциальности Курьерским службам.
8.5. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п.4 ст.16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации о Покупателе и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Договора, а также своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.
8.6. После исполнения сторонами условий Договора Покупатель вправе требовать временного или окончательного удаления своих Персональных данных из базы Продавца. После удаления персональных данных Покупателя, Покупатель не сможет совершать дальнейшие Заказы до момента повторного представления своих персональных данных.
9. Прочие условия.
9.1.К отношениям между Покупателем и Продавцом, неурегулированным настоящим Договором применяется законодательство Российской Федерации.
9.2.В случае возникновения со стороны Покупателя вопросов и претензий к Продавцу, он может заявить о них, одним из следующих способов:
- обратиться по контактному телефону Продавца +7 (964) 918-21-21
- направить электронное письмо по адресу Продавца: ooo.griva@mail.ru
9.3. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.4. Продавец вправе в любое время вносить изменения в условия настоящей Оферты, Договора розничной купли-продажи, уведомив об этом Покупателя и иных лиц путем размещения текста настоящей Оферты в новой редакции на Сайте Продавца. Изменения вступают в силу для Покупателей и третьих лиц с даты размещения текста Оферты в новой редакции на Сайте Продавца либо даты, указанной в Оферте.
